Seleccionamos profesionales con experiencia en la atención y gestión de clientes en el área técnica.
Sus funciones principales es la atención técnica telefónica y sobre soportes digitales como el email y la plataforma de la empresa. Preparación de documentos técnicos, presupuestos, tarifas de precios, propuestas de productos, apoyo al equipo comercial, y cualquier actividad de relación y gestión de los clientes.
Preferentemente se requiere un perfil con conocimientos técnicos de electricidad, electrónica, robótica, mecánica o similar que tenga experiencia en dar soporte a clientes y equipo comercial.
Estará integrado en el departamento de Customer Service.
Se valorará el dominio de inglés y/o francés aunque no es determinante para el proceso de selección.
Se requiere experiencia probada en atención al cliente.
Conocimientos técnicos a un nivel medio de electricidad, electrónica, electromecánica, robótica o similar, o con experiencia en el sector industrial o departamentos técnicos.
Se requiere capacidad de trabajo en equipo, capacidad de organización y autogestión de sus actividades.
Formación mínima FP en cualquier área de carácter técnico.
Capacidad de empatizar con el cliente, orientación al logro, al seguimiento y finalización de tareas y con un perfil colaborativo con el equipo.