ILUNION EMERGENCIAS, empresa especializada en la atención de emergencias a través del teléfono 112, perteneciente al Grupo ILUNION. Selecciona para la incorporación en Bolsa de Trabajo

GESTORES/AS DE ATENCIÓN DE LLAMADAS DE EMERGENCIA y GESTORES/AS DE ATENCIÓN DE LLAMADAS DE EMERGENCIA EN IDIOMAS (ALEMÁN, FRANCÉS Y /O INGLÉS)

FUNCIONES:

• Atender las llamadas dirigidas al número de teléfono 1·1·2 de la Comunitat Valenciana.
• Recabar la información que necesitan los medios operativos de urgencia.
• Dar aviso a los servicios de emergencia que han de actuar y colaborar en la coordinación entre los mismos, para conseguir la respuesta más eficaz ante cada incidencia.

REQUISITOS MÍNIMOS

Nivel de estudios: Bachiller o nivel de estudios equivalente.

Mecanografía: 200 p.m. (Prueba eliminatoria del proceso de selección).

Certificado de conocimiento de Valenciano nivel  A-2 (o nivel superior).

Conocimiento de Alemán, Francés y/o Inglés, para optar a la oferta de atención de llamadas de emergencia en alguno de estos idiomas: nivel mínimo B2. (Prueba oral de conocimiento del idioma al que opta).

Disponibilidad para trabajar en Turnos Rotativos (mañana – tarde – noche) de lunes a domingo. 

Superar el Curso de Gestor/a de Atención de Llamadas 1 1 2 Comunitat Valenciana.

CONTRATACIÓN E INCORPORACIÓN A BOLSA DE TRABAJO

Periodo de contratación inicial de 1 mes. 

Posterior incorporación a la Bolsa de Trabajo del centro para cobertura de interinidades, o contratación eventual.

CONDICIONES DE LA OFERTA

El proceso de Selección permite el acceso al Curso de Gestor/a de Atención de Llamadas, el cual tras ser superado como APTO, posibilita el acceso a la Bolsa de Trabajo de “1·1·2 Comunitat Valenciana”. 

CONDICIONES DEL CURSO DE GESTOR/A DE ATENCIÓN DE LLAMADAS

Duración del curso: 6 semanas teórico prácticas  + 1 semana de prácticas en puesto.

Horario Formación teórico-práctica: De 7:30 a 14:30 horas, de lunes a viernes.

Grupo I

Del 18 de abril al 31 de mayo de 2024.

Lugar: L’Eliana (Centro de Coordinación de Emergencias)

Grupo II

Del 10 de mayo al 21 de junio 2024.

Lugar: Cheste hasta el 31 de mayo y L'Eliana (Centro de Coordinación de Emergencias) hasta su finalización

(*) La No Superación del curso de Gestor/a de Atención de Llamadas impide el acceso a la Bolsa de Trabajo.

CONDICIONES LABORALES

Centro de Trabajo: Centro de Coordinación de Emergencias. L’Eliana. 

Turnos rotativos de mañana – tarde – noche, de lunes a domingo. Turnos de 6 u 8 horas en función de tipología de jornada de contrato.

Libranza de 2 fines de semana al mes.

Plan de Igualdad de empresa. Aplicación de Beneficios sociales y políticas de conciliación de grupo.

SALARIO BRUTO ANUAL (Jornada 39 horas) (proporcional según jornada de contrato en vigor)

21.649 € + Pluses variables (1.000-1.600€) + Plus anual idioma 1.600 € (sólo Gestores/as con activación de turnos de Idiomas)

Medidas de Conciliación y flexibilidad de intercambio de turnos planificados.

Nivel de estudios: Bachiller o nivel de estudios equivalente.

Mecanografía: 200 p.m. (Prueba eliminatoria del proceso de selección).

Certificado de conocimiento de Valenciano nivel  A-2 (o nivel superior).

Conocimiento de Alemán, Francés y/o Inglés, para optar a la oferta de atención de llamadas de emergencia en alguno de estos idiomas: nivel mínimo B2. (Prueba oral de conocimiento del idioma al que opta).

Disponibilidad para trabajar en Turnos Rotativos (mañana – tarde – noche) de lunes a domingo. 

Superar el Curso de Gestor/a de Atención de Llamadas 1 1 2 Comunitat Valenciana.