Avantio, con 20 años de experiencia y más de 100 empleados, es uno de los líderes mundiales en soluciones tecnológicas para el alquiler vacacional. Se trata de un sector innovador y en rápido crecimiento que está desplazando a los hoteles como forma preferida de alojamiento.

Con base en Valencia, y filial en Miami (EEUU), en Avantio descubrirás un equipo altamente cualificado, compuesto de profesionales de primer nivel, en un ambiente internacional.

Estamos buscando a alguien que se incorpore a nuestro departamento de Customer Care Specialist France. Actualmente este equipo lo forman 25 personas donde se hablan seis idiomas. El objetivo de este departamento es proporcionar una brillante asistencia técnica y servicio a nuestros clientes. Si te gusta ayudar a la gente, eres empático/a y sabes manejar tus emociones de la mejor manera posible, sigue leyendo!

¿Cuáles serán tus funciones en tu día a día en Avantio?

- Atender solicitudes de clientes vía email, chat y teléfono

- Gestionar estas solicitudes y resolver en la mayor brevedad o pasar el reporte al equipo técnico para que lo solucione

- Hacer un seguimiento de las incidencias y asegurar la satisfacción del cliente

- Una vez tus conocimientos del producto más avanzados: upgrade de planes, post venta, activación de módulos

- Apoyo al equipo en otros mercados según necesario

- Traducción de ayudas online para nuevos lanzamientos (según demanda)

- Apoyo en eventos con clientes del mercado

- Apoyo en el desarrollo del mercado y adaptación del sistema

Requisitos:

-Nativo/a francés/a con nivel alto de inglés

-Adaptación al ambiente internacional de la empresa.

-Habilidades de comunicación.

-Actitud proactiva y positiva.

-Orientado/a al servicio.

-Motivado y fan de la tecnología.

-Disposición para aprender.

-Espíritu emprendedor e iniciativa.

Útil:

-Valorable idiomas adicionales

-Conocimientos de nuestros productos o similares