Avantio, con 20 años de experiencia y más de 100 empleados, es uno de los líderes mundiales en soluciones tecnológicas para el alquiler vacacional. Se trata de un sector innovador y en rápido crecimiento que está desplazando a los hoteles como forma preferida de alojamiento.

Con base en Valencia, y filial en Miami (EEUU), en Avantio descubrirás un equipo altamente cualificado, compuesto de profesionales de primer nivel, en un ambiente internacional.

Esta posición ayuda al cliente con la conexión de sus propiedades a los distintos portales. Las actividades requieren interacción con el software, los partners y los sistemas operativos para diagnosticar y resolver problemas únicos no recurrentes.

Se requiere una buena comprensión de las necesidades generales de IT, así como del negocio de nuestros clientes. Es importante una escucha activa, entendimiento del problema y un correcto diagnóstico de la incidencia. Buena cooperación con los equipos de desarrollo y comercial es fundamental.

Descripción

El Connectivity Specialist brinda una excelente asistencia técnica y servicios al cliente de Avantio. Responsabilidades principales:

-Ofrecer asistencia al cliente respondiendo correctamente a consultas de soporte técnico relacionadas con la conexión a los portales.

-Colaboración con el equipo de soporte, para ayudar a resolver los casos que requieran más profundidad.

-Conocer las características y los detalles de sincronización de los distintos portales.

-Desarrollar de forma proactiva e independiente el conocimiento del producto y ampliar las habilidades técnicas relevantes de forma continua a través de la formación, la educación y la colaboración.

-Documentar e informar problemas de soporte técnico conocidos según los procedimientos establecidos.

-Guiar en el desarrollo de las APIs a nuestros colaboradores externos.

-Formar a nuestros clientes a través de las nuevas conexiones desarrolladas.

Requisitos:

-Debe ser nativo/a bilingüe en francés, con un nivel mínimo de español

-Actitud proactiva y positiva.

-Experiencia en la formación y comunicación con clientes corporativos de alto perfil

-Conocimiento de APIs y lenguaje XML.

-Motivado/a y fan de la tecnología. Conocimiento de nuestros productos es un plus.

Útil:

-Conocimientos de otros idiomas adicionales: inglés, italiano, portugués...

-Apasionado/a por las tecnologías y el mundo del software