La Universidad CEU Cardenal Herrera selecciona Asesores/as de Admisión Internacional en la Oficina de Relaciones Internacionales para apoyar en los procesos de captación y admisión internacional.

Entre las principales funciones a desarrollar destacan:

• Asesoramiento en admisión y captación internacional.
• Atención de solicitudes de información y admisión internacionales.
• Seguimiento de las solicitud de admisión internacional.
• Seguimiento y conversión de las solicitudes de información en solicitudes de admisión en inglés, francés y español.
• Atención general al alumno internacional por vía telefónica, email, personal y redes.
• Realización de entrevistas de admisión internacionales.
• Gestión de Relaciones con el Cliente (CRM) y Tiphone.

Formación requerida:
- Formación profesional orientada a puestos comerciales, atención al cliente, relaciones internacionales o turismo. Valorable actualización formativa y estudios complementarios.

Experiencia laboral:
- Acreditar experiencia profesional en atención al cliente, call center, telemarketing, ventas o comerciales, preferentemente vinculadas al sector educativo.
- Disponer de un dominio a nivel de usuario-avanzado en ofimática, aplicaciones informáticas, CRM y redes sociales.

Idiomas:
- Se requiere nivel avanzado/bilingüe de francés y/o inglés. Valorable niveles medio-altos en segundo idioma (francés y/o inglés).

- Nativos acreditar nivel C1 en español.

Competencias y habilidades:
- Capacidad resolutiva y multitarea.
- Orientación al cliente y calidad de servicio.
- Organización y planificación.

- Capacidad resolutiva.
- Habilidades comunicativas: empatía y asertividad.
- Implicación y compromiso CEU.

Observaciones:

- Asesoramiento internacional en diferentes turnos rotativos (mañana y tarde).

- Jornada completa.

- Contrato indefinido con beneficios sociales de empresa.