Estamos contratando a un recepcionista para que sea responsable de recibir a nuestros huéspedes, registrar la entrada y salida de los huéspedes en el hotel, atender las consultas de los huéspedes, brindar un servicio rápido y profesional para satisfacer las necesidades de los huéspedes y garantizar su satisfacción.

Responsabilidades

dar la bienvenida y saludar a los invitados

Responder y dirigir llamadas entrantes

Informar a los huéspedes de las tarifas y servicios del hotel.

Hacer y confirmar reservas para invitados.

Garantizar la asignación adecuada de habitaciones

Registrar y registrar invitados

Recupere correo, paquetes y documentos como faxes para invitados

Orientación al servicio al cliente

Atención al detalle y precisión.

Habilidad para realizar múltiples tareas y priorizar

Apariencia y actitud profesional.

Habilidades efectivas de comunicación verbal y escrita.

Habilidades de resolución de conflictos

Capacidad para responder adecuadamente a diversos clientes e invitados.