Funciones principales:
1. Atención al Cliente: Ser el primer punto de contacto para los clientes de la Agencia de Viajes "Stupendos Viajes", proporcionando un servicio amable, informativo y profesional en persona, por teléfono y por correo electrónico.
2. Asesoramiento y Consultas: Brindar asesoramiento experto a los clientes sobre destinos, itinerarios, políticas de cancelación y cualquier otra consulta relacionada con los servicios de viaje.
3. Facturación y Pagos: Realizar la facturación de los servicios vendidos y gestionar los pagos de los clientes, asegurando la exactitud de los registros financieros.
4. Gestión de Quejas: Manejar y resolver quejas y problemas de los clientes de manera efectiva, buscando soluciones satisfactorias y garantizando la satisfacción del cliente.
5. Mantenimiento de Registros: Mantener registros precisos y actualizados de las transacciones y comunicaciones con los clientes, utilizando herramientas informáticas y sistemas de gestión.
6. Soporte Administrativo: Brindar apoyo administrativo general, incluyendo la gestión de archivos, la preparación de informes y la colaboración con otros departamentos según sea necesario.

Requisitos:
1. Experiencia: Experiencia previa en funciones de atención al cliente y administración, preferiblemente en el sector turístico.
2. Habilidades de Comunicación: Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita en español e inglés (se valorarán conocimientos adicionales de otros idiomas).
3. Orientación al Cliente: Fuerte orientación hacia el servicio al cliente y habilidades para establecer relaciones de confianza.
4. Habilidades Informáticas: Conocimiento de herramientas informáticas y sistemas de gestión de reservas turísticas.
5. Organización: Capacidad para gestionar múltiples tareas, mantenerse organizado y priorizar de manera efectiva.
6. Flexibilidad: Disponibilidad para adaptarse a horarios cambiantes y, en ocasiones, trabajar fuera del horario regular.
7. Resolución de Problemas: Habilidad para resolver problemas de manera proactiva y eficiente.
8. Trabajo en Equipo: Capacidad para colaborar con otros departamentos y colegas para lograr objetivos comunes.
9. Idiomas: se valorará dominio de inglés