FUNCIONES:
- Atender las llamadas dirigidas al número de teléfono 1·1·2 de la Comunitat Valenciana.
- Recabar la información que necesitan los medios operativos de urgencia.
- Dar aviso a los servicios de emergencia que han de actuar y colaborar en la coordinación entre los mismos, para conseguir la respuesta más eficaz ante cada incidencia.

CONDICIONES DE LA OFERTA:
El proceso de Selección permite el acceso al Curso de Gestor/a de Atención de Llamadas, el cual tras ser superado como APTO, posibilita la contratación.

CONDICIONES DEL CURSO DE GESTOR/A DE ATENCIÓN DE LLAMADAS (*)
Duración del curso: 6 semanas teórico prácticas + 1 semana de prácticas en puesto.
Horario: De 7:30 a 14:30 horas, de lunes a viernes. Del 17 de octubre al 28 de noviembre de 2025
Lugar: L'Eliana
(*) La No Superación del curso de Gestor/a de Atención de Llamadas impide la contratación.

CONDICIONES DE CONTRATACIÓN
- Para Personas con Discapacidad: Contrato de un año de Fomento de empleo para personas con Discapacidad. Jornada semanal de 24 horas, con pacto de variación de jornada a 36 horas semanales durante 4 meses al año (periodo estival, fallas y Navidad)
- Para gestores/as con acreditación en Idiomas alemán y/o francés sin discapacidad: Periodo de contratación inicial de 3 meses, y posterior incorporación a Bolsa de Trabajo, para cobertura de interinidades o contratación eventual.
 

CONDICIONES LABORALES
- Centro de Trabajo: Centro de Coordinación de Emergencias. L'Eliana.
- Turnos rotativos de 6 u 8 horas de mañana - tarde - noche, de lunes a domingo, en función de tipología de jornada de contrato.
- Libranza de 2 fines de semana al mes.
- Plan de Igualdad de empresa. Aplicación de Beneficios sociales y políticas de conciliación de grupo.
- SALARIO BRUTO ANUAL (Jornada 39 horas-proporcional según jornada de contrato en vigor): 22.125 € + Pluses variables (1.000-1.600€) + Plus anual idioma 1.600 € (sólo Operadores con acreditación de Idiomas)
- Medidas de Conciliación y flexibilidad de intercambio de turnos planificados

REQUISITOS MÍNIMOS
- Nivel de estudios: Bachiller o nivel de estudios equivalente.
- Mecanografía: 200 p.m. (Prueba eliminatoria del proceso de selección).
- Imprescindible Certificado de conocimiento A-2 de Valenciano (o nivel superior).
- Para Gestores/as en idiomas: Conocimiento de idiomas Alemán y/o Francés (Nivel B2, no es necesario disponer de certificado), para optar a la oferta de atención de llamadas de emergencia en alguno de estos idiomas. Acreditación de idiomas mediante superación de prueba propia.
- Disponibilidad para trabajar en Turnos Rotativos (mañana - tarde - noche) de lunes a domingo.
- Certificado de discapacidad de al menos el 33% (Valorable en el caso del puesto de Gestor/a en idiomas).