FUNCIONES:
- Atender las llamadas dirigidas al número de teléfono 1·1·2 de la Comunitat Valenciana.
- Recabar la información que necesitan los medios operativos de urgencia.
- Dar aviso a los servicios de emergencia que han de actuar y colaborar en la coordinación entre los mismos, para conseguir la respuesta más eficaz ante cada incidencia.

CONDICIONES DE LA OFERTA:
El proceso de Selección permite el acceso al Curso de Gestor/a de Atención de Llamadas, el cual tras ser superado como APTO, posibilita la contratación.

CONDICIONES DEL CURSO DE GESTOR/A DE ATENCIÓN DE LLAMADAS (*)
Duración del curso: 6 semanas teórico prácticas + 1 semana de prácticas en puesto.
Horario: De 7:30 a 14:30 horas, de lunes a viernes. Del 11 de noviembre al 26 de diciembre de 2025
Lugar: L'Eliana
(*) La No Superación del curso de Gestor/a de Atención de Llamadas impide la contratación.

CONDICIONES DE CONTRATACIÓN
Contrato de un año de Fomento de empleo para personas con Discapacidad. Jornada semanal de 24 horas, con previsión de variación de jornada a 36 horas semanales durante 4 meses al año (periodo estival, fallas y Navidad)
 

CONDICIONES LABORALES
- Centro de Trabajo: Centro de Coordinación de Emergencias. L'Eliana.
- Turnos rotativos de 8 horas de mañana - tarde - noche, de lunes a domingo, en función de tipología de jornada de contrato.
- Libranza de 2 fines de semana al mes.
- Plan de Igualdad de empresa. Aplicación de Beneficios sociales y políticas de conciliación de grupo.
- SALARIO BRUTO ANUAL (Jornada 39 horas-proporcional según jornada de contrato en vigor): 22.125 € + Pluses variables (1.000-1.600€) + Plus anual idioma 1.600 € (sólo Operadores con acreditación de Idiomas)
- Medidas de Conciliación y flexibilidad de intercambio de turnos planificados

REQUISITOS MÍNIMOS
- Nivel de estudios: Bachiller o nivel de estudios equivalente.
- Mecanografía: 200 p.m. (Prueba eliminatoria del proceso de selección).
- Imprescindible Certificado de conocimiento A-2 de Valenciano (o nivel superior).
- Valorable conocimiento de idiomas Inglés, Alemán y/o Francés (Nivel B2, no es necesario disponer de certificado), para optar a la oferta de atención de llamadas de emergencia en alguno de estos idiomas. Acreditación de idiomas mediante superación de prueba propia.
- Disponibilidad para trabajar en Turnos Rotativos (mañana - tarde - noche) de lunes a domingo.
- Certificado de discapacidad de al menos el 33%.